Консультации по 1С

Консультационно-методическая поддержка пользователей системы «1С:Предприятие» по любым вопросам, связанным с постановкой и ведением учета в типовых конфигурациях.
Заказ | Консультация
Услуга «Консультации по 1С» Заказ | Консультация
Сервисы, автоматически включаемые в услугу
Данные сервисы являются неотъемлемой частью услуги, если их выполнение не противоречит постановке задачи.
1
Создание архивных копий информационных баз, с которыми осуществляется непосредственная работа специалиста.
2
Создание необходимых дубликатов информационных баз для выполнения работ по заданию заказчика, с целью исключения потери данных в эксплуатируемых системах.
3
Сбор сведений по решаемой задаче.
4
Поиск решения с помощью типовых возможностей используемой конфигурации.
5
Демонстрация контрольного примера: ввод и/или получение необходимой и достаточной информации, закрывающей проблему пользователя.
6
Выработка методических рекомендаций, подготовка инструкций и других материалов для самостоятельной диагностики ошибок в отражении хозяйственных операций и корректного ведения учета.
Запрос на выполнение услуги
По телефону
Позвонить по телефону департамента автоматизации и поддержки и оставить запрос
По электронной почте
Отправить письмо на электронный адрес
Через форму заявки на сайте
Заполнить краткую форму заявки на сайте 1CStyle.ru
Минимальные требования к заявке
  • Инициатор (компания и ответственное лицо)
  • Что необходимо сделать?
  • Требуемые/желаемые сроки
  • Контакты для обратной связи
Заполнить краткую форму
Желательные (опциональные) требования к заявке
  • Ответ на вопрос «для чего нужна услуга»? Сформулированная бизнес цель.
  • Наличие определенных функциональных требований или технического задания.
  • Конфигурация 1С, с которой предполагается работа.
  • Количество пользователей системы: текущее и предполагаемое (желаемое).
Заполнить полную форму

Время обеспечения услугой

При заказе по каналам 1CStyle.ru - в рабочие часы 1CStyle.ru

ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
Любые конфигурации на платформе «1С:Предприятие» версий 7.7, 8.1, 8.2 и выше.
Заказать услугу
Процессы и процедуры, связанные с оказанием услуги
1
Заявка
Заявки на услугу принимаются в едином центре обработки информации оператором на телефоне или автоматически, по электронным каналам связи.
2
Предварительная консультация
Для уточнения технических подробностей проводится одна или несколько предварительных консультаций (сбор сведений по задаче) ответственным специалистом.
3
Техническая документация
При необходимости составляется техническая документация на выполнение предстоящих работ, включающая функциональные требования, финансовые документы и договор.
4
Оплата этапа работ
Производится оплата работ (этапа работ) согласно выставленному счету.
5
Выполнение работ
Осуществляются работы по заявке в соответствии с договором.
6
Сдача-приемка работ
Выполняются регламентные процедуры сдачи-приемки работ.
7
Оплата заключительного этапа работ
Производится оплата заключительной части работ (этапа работ).
Состав услуги
Услуга включает в себя консультационно-методическую поддержку пользователей системы «1С:Предприятие» по любым вопросам, связанным с постановкой и ведением учета в типовых конфигурациях.
Основные компоненты услуги:
Подбор базового (оптимального) функционала

Услуга оказывается бесплатно в рамках предварительного анализа потребностей перед заказом комплексного внедрения или после детального аудита. Услуга будет полезна, когда:

  • необходимо сэкономить средства на приобретение максимально приближенного типового решения к потребностям бизнеса;
  • найти приемлемое соотношение расходов на приобретаемое типовое решение и последующие затраты на внедрение и обслуживание;
  • обосновать стоимость закупки перед руководством;
  • осуществить подбор специалиста на этапе планирования и составления сметы будущих расходов.
Постановка учета с нуля

Данный компонент услуги позволяет приступить к ведению учета в информационной среде без системных ошибок, способных, по прошествии времени, стать критическими. При заказе данного компонента, учет в типовой конфигурации будет адаптирован под потребности бизнеса изначально, с момента запуска системы в эксплуатацию:

  • будет продуман состав пользователей информационной базы;
  • определены их потребности и роли;
  • установлен функционал, строго необходимый для исполнения должностных обязанностей, без избытка;
  • назначен набор прав.

Услуга может быть использована для проработки методики хранения первичной информации, сохранения ее однозначности, определения состава учетных данных. На данном этапе также устанавливаются принципы ввода и дальнейшей обработки информации, правильного учета хозяйственных операций, закладываются меры эффективности и удобства эксплуатации системы.

Результатом работы консультанта на данном этапе может быть как запуск системы в эксплуатацию, так и постановка задачи на доработку системы программистам 1С.

Отражение сложных бизнес-процессов

Этап совместной работы консультанта и пользователей 1С, когда выявляются «неудобные» для отражения типовыми средствами области учета. Они подвергаются анализу и вырабатываются методики по их закрытию штатными механизмами. Если методика приемлема, то она используется, в иных случаях в работу вступает программист.

Данный компонент используется, когда:

  • не известно, как отразить хозяйственную операцию или несколько взаимосвязанных процессов;
  • есть необходимость завести в систему необходимую информацию, но вы не знаете, где она хранится;
  • нужно получить из системы необходимую информацию – предварительно обработанную или в составе других данных – в виде отчета.
Поиск и исправление ошибок

Используется при столкновении со странным поведением программы. Вот некоторые признаки, когда стоит воспользоваться услугой:

  • в отчет попадают некорректные данные;
  • документы не проводятся;
  • документ делает неверные движения по проводкам или регистрам учета;
  • на обычные/регулярные действия выдается непредсказуемый результат (выскакивают окна с предупреждением, странные системные сообщения, исчезли привычные кнопки из области видимости и т.п.)
  • произошло дублирование данных в справочниках
  • не удаляются документы и другие объекты
Стоимость услуги определяется действующей ценовой политикой компании 1CStyle.ru
Заказать услугу или получить консультацию
Мы будем рады ответить на ваши вопросы и обсудить детали сотрудничества.
Заполните форму и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня. Или позвоните нам по телефону: +7 (499) 703 18 52. Консультация бесплатна!
Контактное лицо *
Компания
Телефон
E-mail *
Что необходимо сделать? *
Требуемые/желаемые сроки

Согласен с правилами обработки персональных данных, установленными в политике конфиденциальности
Контактное лицо *
Компания
Требуемые/желаемые сроки
E-mail *
Для чего нужна услуга? Бизнес цель
Что необходимо сделать? *
Телефон
Конфигурация 1С
Конфигурация, с которой предполагается работа
Количество пользователей системы
Текущее
Желаемое
Техническая документация (если есть)
Прикрепить файл файл в форматах .doc, .docx, .xls, .xlsx, .odt, .pdf, .jpg, .jpeg, .bmp, .tiff, .png, .zip, .7z, .rar, размер - не более 20 Мб

Согласен с правилами обработки персональных данных, установленными в политике конфиденциальности